Support et aide

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Questions fréquentes

Où trouver mon PNR / ma référence de réservation ?

Votre PNR figure dans l'e-mail de confirmation ainsi que sur la page de réservation sous /bookings une fois connecté. Vous pouvez aussi demander à Adin Flights dans ChatGPT : « montre mes réservations ».

Puis-je réserver en tant qu'invité, sans créer de compte ?

Oui. Vous pouvez finaliser une réservation sans vous connecter — nous utilisons simplement l'adresse e-mail renseignée pour vous envoyer la confirmation et le billet électronique.

Comment annuler ou modifier un vol ?

Rendez-vous sur la page /bookings ou demandez directement à Adin Flights d'annuler votre réservation. Les conditions de modification et de remboursement sont définies par la compagnie aérienne et votre classe tarifaire.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par Stripe ; vos numéros de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Quelles compagnies et liaisons sont prises en charge ?

Les offres disponibles proviennent de LiteAPI, notre partenaire d'inventaire. Si un itinéraire n'apparaît pas, il se peut qu'il ne soit pas disponible à la réservation auprès de notre fournisseur.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Merci d'indiquer votre PNR ou numéro de réservation ainsi qu'une brève description de votre demande.

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