Adin Flightsתמיכה ועזרה
צריכים עזרה? כתבו לנו למייל legal@moodtrip.com — אנחנו עונים בדרך כלל תוך 24 שעות.
דף זה תורגם מאנגלית. מעבר לגרסה באנגלית
שאלות נפוצות
איפה מוצאים את ה-PNR / מספר אישור ההזמנה?
מספר ה-PNR מופיע במייל אישור ההזמנה ובעמוד ההזמנות תחת /bookings לאחר התחברות לחשבון. אפשר גם פשוט לשאול את Adin Flights ב-ChatGPT: "show my bookings".
האם אפשר להזמין כאורח, ללא פתיחת חשבון?
כן. ניתן להשלים הזמנה מבלי להתחבר — נשתמש בכתובת האימייל שציינתם כדי לשלוח את האישור ואת כרטיס הטיסה האלקטרוני (e-ticket).
איך משנים או מבטלים טיסה?
אפשר לעשות זאת דרך העמוד /bookings או לבקש מ-Adin Flights לבטל. מדיניות השינויים וההחזרים נקבעת ישירות על ידי חברת התעופה ומחלקת הכרטיס שלכם.
האם התשלום מאובטח?
כן. התשלומים מעובדים ומאובטחים באמצעות Stripe; פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים לשרתים שלנו לעולם.
אילו חברות תעופה ומסלולים נתמכים?
היצע הטיסות מסופק על ידי LiteAPI — שותף ההפצה שלנו. אם מסלול מסוים אינו מוצג, ייתכן שלא ניתן להזמין אותו כרגע דרך הספק שלנו.
עדיין צריכים עזרה?
מומלץ לצרף את מספר ה-PNR או מזהה ההזמנה יחד עם תיאור קצר של הפנייה.
מחפשים מלונות או אטרקציות? בקרו ב-MoodTrip.AI למציאת מלונות או ב-MoodTrip Experiences לסיורים וחוויות ביעד.