Adin FlightsHulp & ondersteuning
Hulp nodig? Stuur ons een e-mail op legal@moodtrip.com — we reageren meestal binnen 24 uur.
Deze pagina is vertaald vanuit het Engels. Bekijk de Engelse versie
Veelgestelde vragen
Hoe vind ik mijn PNR / boekingsreferentie?
Je PNR staat in de bevestigingsmail en op de boekingspagina onder /bookings zodra je bent ingelogd. Je kunt het ook aan Adin Flights vragen in ChatGPT: „toon mijn boekingen”.
Kan ik als gast boeken, zonder account?
Ja. Je kunt een boeking afronden zonder in te loggen — we gebruiken het e-mailadres dat je opgeeft om de bevestiging en het e-ticket te versturen.
Hoe kan ik een vlucht wijzigen of annuleren?
Gebruik de pagina /bookings of vraag Adin Flights om te annuleren. De voorwaarden voor wijzigingen en restituties worden bepaald door de luchtvaartmaatschappij en je tariefklasse.
Is de betaling veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt door Stripe; kaartgegevens komen nooit op onze servers terecht.
Welke luchtvaartmaatschappijen en routes worden ondersteund?
Het aanbod wordt geleverd door LiteAPI — onze voorraadpartner. Als een route niet verschijnt, is deze mogelijk niet boekbaar via onze leverancier.
Nog steeds hulp nodig?
Vermeld je PNR of boekings-ID en een korte omschrijving van het probleem.
Op zoek naar hotels of activiteiten? Probeer MoodTrip.AI voor hotels of MoodTrip Experiences voor tours en activiteiten.