Adin FlightsSuporte e Ajuda
Precisa de ajuda? Escreva para legal@moodtrip.com — costumamos responder em até 24 horas.
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Perguntas frequentes
Como encontro meu PNR / código localizador da reserva?
Seu PNR está no e-mail de confirmação e na página de reservas em /bookings após fazer login. Você também pode perguntar ao Adin Flights no ChatGPT: "mostrar minhas reservas".
Posso reservar como visitante, sem criar uma conta?
Sim. Você pode concluir uma reserva sem fazer login — usaremos o e-mail informado para enviar a confirmação e o bilhete eletrônico (e-ticket).
Como cancelo ou altero um voo?
Acesse a página /bookings ou peça ao Adin Flights para fazer o cancelamento. As regras de alteração e reembolso são definidas pela companhia aérea e pela classe tarifária escolhida.
O pagamento é seguro?
Sim. Os pagamentos são processados pela Stripe; os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores.
Quais companhias aéreas e rotas estão disponíveis?
A disponibilidade de voos é fornecida pela LiteAPI — nossa parceira de inventário. Se uma rota não for exibida, é possível que ela não esteja disponível para reserva por meio do nosso fornecedor.
Ainda precisa de ajuda?
Informe seu PNR ou ID da reserva com uma breve descrição da sua solicitação.
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