Служба поддержки и помощь

Нужна помощь? Напишите нам на legal@moodtrip.com — обычно мы отвечаем в течение 24 часов.

Это автоматический перевод с английского языка. Читать на английском

Часто задаваемые вопросы

Как найти номер бронирования (PNR)?

Ваш PNR указан в письме с подтверждением, а также на странице /bookings после входа в аккаунт. Вы также можете спросить у Adin Flights прямо в ChatGPT: «покажи мои бронирования».

Можно ли забронировать билет без создания аккаунта?

Да. Вы можете оформить бронирование без авторизации — мы отправим подтверждение и электронный билет на указанный вами адрес электронной почты.

Как отменить или изменить рейс?

Перейдите на страницу /bookings или попросите об отмене Adin Flights. Правила обмена и возврата определяются авиакомпанией и условиями вашего тарифа.

Безопасна ли оплата?

Да. Все платежи обрабатываются через Stripe; данные банковских карт никогда не попадают на наши серверы.

Какие авиакомпании и маршруты поддерживаются?

Доступные рейсы предоставляются нашим партнером LiteAPI. Если маршрут не отображается, возможно, он недоступен для бронирования через нашего поставщика.

Все еще остались вопросы?

Пожалуйста, укажите ваш PNR или номер бронирования и кратко опишите суть вопроса.

Написать в поддержку

Ищете отели или интересные впечатления? Воспользуйтесь MoodTrip.AI для поиска отелей или MoodTrip Experiences для подбора экскурсий и мероприятий.